Handelbetingelser på mohairfarm.dk

Faktura

Der vedlægges altid en faktura. Denne bør gemmes, i tilfælde af reklamation.

Modtagelse

Venligst kontroller varen ved modtagelsen.
Er varen blevet beskadiget under transporten bedes du hurtigst mulige anmelde dette til Post Nord.

Sikkerhed

Da betaling bl.a. foregår via internettet er vi naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden.

Når du betaler med Dankort eller kreditkort, bliver dine kortoplysninger sendt direkte til PBS.

Vores internetbutik fungerer i samarbejde med PBS (pengeinstitutternes Betalings Systemer) samt Sparekassen Vendsyssel, og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Al kommunikation mellem dig og PBS er krypteret. Ingen anden kan aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster.

I det øjeblik du indtaster dine betalingsoplysninger, navn, adresse, kreditkort nr., går du ind i det såkaldte “sikre område”.

Reklamationer

Vores varer kontrolleres inden de fremsendes. Skulle der alligevel være fejl eller mangler, bedes varen returneres hurtigst muligt med oplysning om fejl. Husk navn, adresse og telefon nr., evt. e-mail så vi kan tilsende ny vare.
Såfremt der er udsolgt vil vi kontakte dig og tilbyde anden lignende vare.
Hvis andet tilbud ikke aftales, krediteres din konto senest syv dage efter varen er kommet retur.
Fortrolighedspolitik:
Vi behøver dit navn og adresse for at kunne levere varen.
For at vi kan sende en ordrebekæftelse via e-mail, skal vi også have din e-mail adresse.
Disse personlige oplysninger vil kun blive brugt i vores markedsføring over for dig. Du kan altid blive slettet fra vores kundekartotek ved at sende en e-mail til os.
Personlige oplysninger videregives eller -sælges ikke til tredjemand.

Fortrydelsesret

Du skal selvfølgelig have tid til at efterse og prøve varen.
Derfor har du fuld returret indenfor 14 dage efter modtagelsen.
Du skal selv betale for forsendelsen hvis varen returneres.
Varen skal være i samme stand og salgsbar til samme pris hvis du returnere den.
Du kan også fortryde købet ved at undlade at modtage varen.
Betaling for returnerede varer krediteres senest syv dage efter varen er kommet retur.
Vedlæg altid faktura eller kopi af denne ved returnering af varen.
Har du bestilt en “særlig fremstillet” vare, forbeholder vi os dog ret til ikke at tage varen retur med mindre andet er aftalt.

Ombytning

Det er muligt at bytte varen indenfor 14 dage. Ekstra forsendelses omkostninger skal du betale. Der tillægges ikke ekstra forpakningsgebyr, når den nye vare fremsendes.

Vedlæg altid faktura eller kopi af denne ved returnering af vare.
Husk navn, adresse og telefon nr., evt. e-mail samt hvad du ønsker i stedet for når du returnere varen.

Hvis du vil bytte og den ønskede vare ikke haves, kontakter vi dig med tilbud om lignende vare. Hvis andet tilbud ikke aftales krediteres din konto senest syv dage efter varen er kommet retur.

“Særlig fremstillede” varer byttes ikke, med mindre andet er aftalt.

Kontakt os:

Von Broich Mohair ApS
E-mail: mohairfarm@mail.dk
Telefon: +45 26 80 30 69
Adresse: Bratbjerg 64
Land: Danmark
Region: Nordjylland
By: Brovst
Postnummer: 9460